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                                                                                  作者:sungame  时间:2018-07-09 08:02  阅读:8147

                                                                                  (原问题:社区O2O走出落地逆境,尚有没有戏?)

                                                                                  前两年社区O2O创业火爆,社区市场被当做肥沃的童贞地,包围了最有购置力的2.3亿城镇家庭,以及潜力无穷的“房产后市场”。社区O2O是吃、住、行、娱、购、旅游、美业、医疗、维修等浩瀚斲丧业态的场景经济,很难找到一个犀利的切进口把其他部门转化为长尾市场。

                                                                                  要么回家耕田,要么风物上市!浩瀚社区O2O项目在双创海潮中折戟成为义士,许多泡沫停在半空中破灭,跟着成本严冬,O2O遇冷,许多创业项目标曝光率锐减,而请托许多传统门店和业态转型的但愿的社区O2O毕竟尚有没有戏?

                                                                                  笔者年头在亿欧撰文指出物业公司的“去物业化”的实质,是助推社区O2O往下渗出。在人们广泛以为社区O2O难做的形势下,一些不擅于互联网技能和运营的物业打点公司纷纷上市,仍恪守阵地的项目也纷纷把小区便民店或物业公司作为落地的“支点”。这篇文章试图从“社区O2O”、“住民糊口处事”、物业公司等相关角度举办深入叙述和说明,以飨读者。

                                                                                  一、社区O2O项目踩过哪些坑?

                                                                                  纯真做信息平台意义并不大。Dmall与超市相助以确保无采购、零库存,并用生鲜做切入点做超市搬运工,但沃尔玛有1号店、永辉超市有京东、许多大型超市也有App,还面对美团、百度糯米等当地糊口处事O2O地推竞争。社区O2O只做信息导流中介平台,加收佣金商户不干了,收取跑盘费,小区住民直接下楼去买,红利模式天赋不敷。刘江峰做回击机老本行,也间接宣告Dmall轻模式的休业。

                                                                                  什么都想做功效什么都落不了地。做信息平台的功效导向是做一个包围住民糊口斲丧多品类、全业态的项目。可是忽视线下便民业态与线上社区电商平台的本质差别。线下便民店因为顾主惠顾不按时、需求不明晰,要必要不绝扩充品类以满意不时之需;而线上的大而全的网上超市平台暂时岂论奋发的运营本钱,只想卖货无暇为住民处事,功效电商平台沦为告白平台。

                                                                                  真痛点与打开率没法同一路来。智妙手机的遍及过早催熟“懒人经济”,甚至于许多“伪需求”项目冒了出来,如美容店有消艰辛老顾主更乐意进店体验,上门美容处事只是一块细小的增量市场;再如洗衣自己有洗衣机,社区也有干洗店,攒够一桶衣服再洗的无非是懒得抽筋的门生群体。再如家电维修是一个真需求,线下维求学态也较原始,听业内人士说毛利极高,但社区顾主斲丧极其低频,很难有复购,说的粗暴一点,对象修睦了再也不坏了尚有你什么事?客岁活泼的一些维修O2O项目多半消停了。

                                                                                  二、整合便民店和物业公司资源,成为市场推广的要害

                                                                                  轻运营模式的社区O2O的教导是:项目要落地就得“刚需”、“高频”、“可复制”三者同一,不然陷入吃亏。在成本烧钱打社区O2O时,一些物业公司如彩糊口、中海、中澳、绿城、兴业源等插上“+互联网”的同党纷纷上市,他们没有所谓的落地困难,把互联网当做晋升社区物业处事服从的器材,反而活得较量润泽。

                                                                                  整合社区便民店简直能事半功倍。每个小区都有便民店(俗称“小卖铺”),一些高等社区尚有更细分的母婴奶粉超店、扮装品超市等,像顺丰嘿店做自营店模式太重,欠好复制,,只有社区的伉俪店才会定心辅佐社区O2O项目做处事,并与住民相处融洽。他们的痛点是网购腐蚀了既有营业,守卫科成了快递小站。找到了社区便民店,也就便是成立一个住民处事的小按照地。

                                                                                  和物业公司搞好相关才算抓住“牛鼻子”。一些保姆、搬运、维修、洗车等社区O2O抵家处事无视物业打点公司的存在,想尽步伐跨已往,恐怕物业公司收掩护费。但他们忽视了社区住民与零星的社区处事之间是疏松、可更换的相关,而与物业是独一、必需的强相关。与其刺激物业公司被迫转型,不如为他们开放基于移动端的物业打点平台。要把商品或处事直接送到社区千家万户手上,没有比物业公司更为适当的“渠道”和“终端”了!但有人会说邻里间就卖了?把物业公司装进App不是目标,帮物业公司做收费软件只是留存用户的本领。

                                                                                  家庭糊口处事斲丧品类有所为有所不为。无论是为便利店提供线上入驻处事、线下配送处事,照旧为物业公司资源搭建PMS(物业打点体系)处事平台,目标都是为了开垦社区经济紧紧抓住供给链、处事网点资源,保持用户高频率打基本,而抵家处事项目过多,创业项目更得当在线上做社区周边的斲丧高频的标品。

                                                                                  三、新趋势:抱住伶俐社区的大腿,进级住民社区及家庭糊口处事

                                                                                  社区O2O在2.0阶段继承保留,做深住民处事的另一条路径就是把社区当做一个个项目,让它们变得越发互联网化,这就回到了与社区O2O形影相随的观念——“伶俐社区”。

                                                                                  在糊口品格进级的趋势下,越来越多的家庭也正对智能家居糊口有需求,一些高等社区也正开始做伶俐社区,伶俐社区的主要使命是让物业基本办法的“智能化”举办通盘的改革进级。

                                                                                  社区安防是较量最敏感的题目,也是社区O2O项目最轻易打破的切入点,作者筹谋人李星相识到诸如针对家庭改装的智能锁,带可视对讲智能门禁、防老人小孩走失的智妙手环等市场敏捷升温,有的还下沉到三四线都市。

                                                                                  尚有一些成系统的伶俐社区办理方案,海内家电巨头团体孵化的项目如海尔(日日顺)、长虹(点点帮)也在起劲陈设社区O2O,为社区提供智能快递柜、门禁、停车、电梯等智能化改革项目,笔者还试图笼络伶俐社区的团队与一些物业公司相助。另外一些贸易WiFi团队也试图办理社区连网题目。

                                                                                  不丢脸出,社区O2O落地社区处事分为两大偏向,一是通过智能硬件、体系来构建起服从更高的伶俐社区,另一条路径是整合越来越多的物业公司和便民店资源,利便社区住民糊口。二者之间合围、会师的时候还远没有到来!

                                                                                  结语:

                                                                                  社区O2O创业趋于理性,回到了怎样与物业处理赏罚好相关,怎么做好住民糊口处事的主题上来,无论是物业公司互联网化,照旧当地化社区O2O处事平台对便利店的整合,以及智能硬件厂家对伶俐社区建树,都一点点松动社区的健壮碉堡,这些全力无论成败与否,都将直接影响社区人们糊口的面孔……